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Conditions générales de vente

Carla shoes a une activité en France de vente à distance sur catalogue spécialisé au moyen de son site Internetwww.carla-shoes.com.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Carla shoes et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente sont applicables qu'à la vente par Internet de nos produits et ne sont transposables pour aucune autre transaction. Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant de passer commande des produits et toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, dont les conditions générales de vente sont présentées ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

Les parties aux présentes conviennent que ce contrat est soumis au droit français ,pour tout litige ou différend les concernant, seront compétents les tribunaux du ressort du siège social de la société Carla shoes. La réglementation applicable à la vente proposée, est celle de la vente à distance en vigueur en France à ce jour, dont Carla shoes rappelle ci-après au client, les termes principaux.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des produits souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société Carla shoes.

Le règlement des articles se fait uniquement depuis le site www.carla-shoes.com par Carte Bancaire ou Paypal.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord sur la transaction considérée. Il est prévu, à compter de l'enregistrement de la commande passée, l'envoi d'un e-mail à l'adresse électronique indiquée lors de la saisie du bon de commande.

En conservant cet e-mail et/ou en l'imprimant, le client détient une preuve de sa commande et de la date de sa commande que Carla shoes lui recommande de conserver.

La vente sera considérée comme conclue sous réserve du cas d'épuisement des stocks visé ci-dessous. Cet e-mail confirme que la commande du client a été prise en compte par Carla shoes et non que le produit commandé est disponible. Les prix sont indiqués en Euros Hors Taxes et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. La facture du produit sera insérée dans le colis contenant le produit commandé.

MODALITES DE LIVRAISON

Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par le client. Carla shoes se réserve le choix du transporteur et garantit la bonne expédition des produits. Les délais habituels d'expédition sont de 1 à 2 jours ouvrés selon le lieu de livraison (en France métropolitaine). Les délais d'expédition courent à compter au plus tard du jour ouvrable suivant la date de la commande. En cas de retard de livraison, la responsabilité de Carla shoes ne pourra être engagée et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client. Les produits mis en vente par Carla shoes sur son site e-commerce sont livrés en France Métropolitaine uniquement. Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit lors de sa livraison. Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré devra être signalée par le client, dans les trois jours ouvrables à compter de la date de réception. A défaut d'une réclamation effectuée dans le délai précité, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client. Aucun produit ne pourra être échangé avant d'avoir été réexpédié et réceptionné par Carla shoes, en bon état, tel que livré par les soins de Carla shoes. Avant tout retour du produit, le client devra impérativement contacter Carla shoes en appelant le 06.61 78 42 45 afin d'obtenir un code d'autorisation de retour. Le délai de rétractation accordé au client sur l'achat de biens, dans le cadre de la Loi, est de 7 (sept) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Durant ce délai, le client peut retourner, à ses frais, le ou les produits ne lui convenant pas. Le client pourra alors choisir entre d'une part, le remboursement des sommes versées en contrepartie de la réexpédition du ou des produits et d'autre part, l'échange du ou des produits commandés. Il est entendu que le ou les produits retournés aux frais du client devront être en bon état dans l'emballage d'origine non détérioré. En tout état de cause, le client bénéficie de la garantie contre les vices cachés : ainsi, en cas de défaut de fabrication du produit le rendant impropre à l'usage, le client peut s'adresser au service après-vente. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique aux fichiers et aux libertés, les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées aux services de Carla shoes. Le client dispose d'un droit d'accès aux informations le concernant. Sur sa demande, elles peuvent lui être communiquées, être modifiées ou être supprimées et, en cas d'erreur, être rectifiées. Carla shoes dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, guerre, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Carla shoes ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. La qualité des produits expédiés par Carla shoes est vérifiée par notre équipe avant chacun des envois afin de vous garantir une satisfaction maximale. Si l'un d'entre eux présentait un défaut il serait immédiatement remplacé par un produit strictement identique. Si le produit défectueux était le dernier en stock Carla shoes s'engage à ce que l'un de ses collaborateurs prenne contact avec vous dans un bref délai afin de vous proposer les meilleures alternatives. Une partie des produits qui vous sont proposés sont fabriqués pour tout ou partie en cuir. Le cuir étant un matériau naturel toute constatation de variation de couleur ou de structure font partie de ses caractéristiques et attestent de l'authenticité de la matière. Ces raisons ne peuvent par conséquent être considérées comme des malfaçons et ne feront l'objet d'aucun échange, remboursement ou avoir.


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